С 9 января в России вступили в силу новые законопроекты, ужесточающие наказания за навязывание дополнительных товаров и услуг. Согласно официальному сообщению пресс-службы Госдумы, закон направлен на защиту прав потребителей от недобросовестных практик.
Изменения в законодательстве
Обновления касаются статьи 14.8 Кодекса об административных правонарушениях (КоАП), регулирующей права потребителей. Теперь за навязывание услуг, оплачиваемых отдельно, будут налагаться серьезные штрафы. Ответственные должностные лица могут столкнуться с штрафом до 150 тысяч рублей, а юридические лица — до 500 тысяч.
Рост случаев навязывания
По информации, предоставленной председателем Госдумы Вячеславом Володиным, случаи навязывания дополнительных услуг резко возросли: в 2022 году таких случаев было 782, в 2023 — 3,179, а за первые месяцы 2024 года — уже 4,132. При этом количество жалоб от граждан не уменьшилось.
Чаще всего с этой проблемой сталкиваются потребители, покупая авиа- и железнодорожные билеты, банковские продукты и медицинские услуги. Володин подчеркнул, что основная цель новых мер — предостеречь граждан от ненужных расходов и защитить их интересы.
Общие положения и новый запрет
С 1 января также действует запрет на рекламу услуг по банкротству, которая не должна содержать обещаний освободить от долгов и обязана информировать о потенциальных негативных последствиях. Владельцы таких услуг часто не разглашают информацию о возможных рисках, что может привести к ошибочным решениям со стороны граждан, а затем к финансовым потерям.
Вячеслав Володин отметил, что меры по повышению ответственности для операторов связи и банков также ужесточены. Теперь Банк России сможет накладывать штрафы на кредитные организации в размере до 1% их капитала, но не менее 1 миллиона рублей за нарушения.
