С каждым годом телефонный спам становится все более назойливым явлением для миллионов россиян. Мошенники и компании, использующие агрессивные методы рекламы, продолжают беспокоить граждан ежедневно. По данным МВД, в 2024 году ущерб от кибермошенничества достиг 200 миллиардов рублей, что на 36% выше по сравнению с предыдущим годом. В ответ на эти вызовы был принят Федеральный закон № 41-ФЗ, который вступил в силу с 1 сентября 2025 года, внося значительные изменения в правила обращения с ненужными звонками, сообщает Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Что значит новый закон?
Телефонный спам в юридическом смысле теперь рассматривается как форма нежелательной коммуникации с четкими правовыми последствиями. Ранее основным нормативным актом, регулирующим данный вопрос, был закон о рекламе. Он запрещал бесполезные рекламные звонки без предварительного согласия. Однако мошеннические схемы лишь находили обходные пути в законодательстве.
С принятием закона № 41-ФЗ понятие телефонного спама кардинально изменилось. Теперь под запретом находятся не только рекламные звонки, но и любые массовые и автоматизированные звонки без согласия потребителя. Даже звонки, якобы предназначенные для информирования, теперь могут считаться незаконными.
Права граждан
С 1 сентября у граждан России появилась возможность полностью отказаться от получения массовых звонков. Достаточно подать заявку своему оператору связи, сделав это через его сайт или мобильное приложение. Оператор обязан прекратить спам-звонки в течение суток после обращения. Этот отказ является абсолютным — его не нужно обосновывать, и звонки от государственных органов продолжают поступать.
Кроме того, все бизнес-звонки теперь имеют обязательную маркировку. Исходящий вызов будет сопровождаться информацией о компании или индивидуальном предпринимателе, а также категорией звонка, что будет отображаться на экране телефона. Это нововведение поможет пользователям легче идентифицировать легитимные вызовы и защититься от мошенников.
Проблемы в реализации
Несмотря на прогрессивность нового закона, возникают и некоторые сложности в его исполнении. Многие организации пытаются обойти правила, используя частные номера для звонков, что является нарушением. Кроме того, некоторые операторы начинают блокировать не только рекламные сообщения, но и важные сервисные СМС, создавая неудобства для пользователей.
В результате принятия новых мер по борьбе с телефонным спамом, гражданам России предоставлены реальные инструменты для защиты своих прав и свободы от надоедливых звонков. Важно активно использовать свои права и информировать контролирующие органы о нарушениях.
