Семь шагов к улучшению сотрудничества
Президент России Владимир Путин подписал закон, который значительно меняет правила игры в отношениях между исполнителями услуг и их клиентами. Это нововведение позволяет избавить исполнителей от необходимости уплачивать штрафы в случае, если неудовлетворительное качество выполненной работы стало следствием действий самого заказчика, а не небрежности со стороны исполнителя.
Когда штраф не взыскивается
В законопроекте упоминаются ситуации, когда потребитель уклонялся от исполнения своих обязательств или мешал исполнителю в исправлении выявленных недостатков. Кроме того, если условия договора не были выполнены из-за задержек со стороны контрагента, штраф также не будет применяться, за исключением ситуации, когда исполнитель неправильно выбрал партнера.
Урегулирование споров
Важно отметить, что закон также вводит правило: если стороны пытались решить спор через медиацию перед подачей иска в суд, тогда штраф не взыскивается. Однако это условие не будет действовать, если медиация сорвалась по вине исполнителя. Новые правила также касаются возврата технически сложных товаров и накладывают ограничения на передачу прав требования неустойки третьим лицам.
Таким образом, новое законодательство становится важным шагом в создании более прозрачных и честных отношений в сфере предоставления услуг.
