С каждой минутой наседает проблема навязывания услуг, и большинство россиян сталкиваются с этим явлением в самых разных сферах: кредитование, покупки, страхование. Законодательство, вступающее в силу с 1 сентября 2025 года, вводит серьезные изменения, направленные на защиту прав потребителей, предоставляя возможность отказаться от навязанных услуг и вернуть средства.
Законодательные изменения
Согласно новым нормам, потребители получают дополнительную защиту. Основные положения включают:
- Запрет на навязывание дополнительных услуг без явного согласия потребителя;
- Обязанность продавцов предоставить четкую и доступную информацию о стоимости услуг;
- Сокращение сроков возврата средств за ненужные услуги до трех рабочих дней.
Объекты воздействия новых законов - это не только финансовые учреждения, но и страховые компании, интернет-провайдеры и даже управляющие компании, которые могут навязывать дополнительные услуги без ведома потребителя.
Знаки навязывания услуг
Важно знать, как распознать навязывание. К ключевым признакам относятся:
- Отсутствие письменного согласия - услуги предоставляются без вашего подтверждения;
- Автоматическое подключение услуг при покупке товара или услуг;
- Предложение дополнительных услуг только в комплекте с основной.
Эти действия низят уровень доверия и могут подвести к финансовым потерям, если не предпринимать активных шагов.
Пошаговая инструкция по отказу
Если столкнулись с ситуацией навязывания, важно действовать быстро:
По новым нормам, продавец обязан вернуть средства, если заявление было подано корректно и в рамках сроков.
