73% жалоб президенту отклоняются из-за недочетов в оформлении, но более 90% обращений, составленных правильно, заканчиваются успехом.
Изменения в правилах подачи жалоб с 2025 года
С 30 марта 2025 года вступило в силу новое законодательство, которое существенно изменяет порядок подачи жалоб на имя Президента Российской Федерации. Основные изменения касаются формата обращения, требуемых данных и правил оформления:
- Анонимные обращения больше не принимаются – обязательно авторизоваться через Госуслуги.
- Ограничение на количество символов в электронных обращениях составляет 5000 знаков; превышение данной нормы приводит к автоматическому отказу.
- Использование почтовых доменов: разрешено только использование российских электронных почтовых ящиков, такие как @mail.ru или @yandex.ru.
Как составить жалобу, чтобы она была принята
Чтобы ваше обращение не было отвергнуто, важно следовать определенной структуре:
Куда и как отправить жалобу
Существует несколько способов отправки вашей жалобы:
- Электронный формат: пройдите на сайт letters.kremlin.ru, где вам нужно авторизоваться через Госуслуги.
- Почтой России: Отправляйте заказное письмо по адресу: 103132, Москва, ул. Ильинка, д. 23, с уведомлением о вручении.
- Личный прием: Запишитесь на прием через портал "Личный кабинет обращений", подготовьте два экземпляра жалобы.
Все обращения, даже отклоненные, могут стать основой для дальнейших действий, включая исковые заявления в суд. Не упускайте возможность быть услышанным!
