В 2025 году в России вступили в силу новые жесткие меры против навязывания товаров и услуг. Госдума приняла законопроект, увеличивающий штрафы за подобные правонарушения в десятки раз, что стало значимым шагом в защиту прав потребителей, пишет канал "Сравни".
Новые размеры штрафов
Согласно обновлениям законодательства, наказания за навязывание услуг стали гораздо более серьезными:
- Для должностных лиц: раньше штрафы составляли от 2000 до 4000 рублей, теперь они варьируются от 50 до 150 тысяч рублей.
- Для юридических лиц: ранее размеры штрафов колебались от 20 до 40 тысяч рублей, теперь они составляют от 200 до 500 тысяч рублей.
Эти изменения вступили в силу, чтобы предотвратить случаи навязывания дополнительных услуг, особенно без согласия клиентов. С сентября 2025 года любые компании обязаны получать отдельное согласие на предоставление дополнительных товаров и услуг, что способствует прозрачности в отношениях между продавцами и покупателями.
Возврат денег за ненужные услуги
Согласно новому закону, если потребитель столкнется с навязыванием услуг, он имеет право на возврат средств. Важно помнить, что деньги за ненужные продукты можно вернуть в течение трех рабочих дней. Чтобы это сделать, необходимо обратиться к продавцу или исполнителю услуги с письменной претензией.
Потребитель вправе отказаться от оплаты навязанной услуги или вернуть уже выплаченные деньги, если списание произошло автоматически. Если продавец отказывается выполнять требования, стоит обратиться в Роспотребнадзор или собрать доказательства и подать в суд.
Последствия для нарушителей
Во избежание крупных штрафов бизнесмены и компании должны обратить внимание на новые правила и позаботиться о соответствии своей практики законодательства. Это требование, безусловно, сделает рынок услуг более цивилизованным и ориентированным на потребности клиентов. Применение жестких штрафов является важным шагом к борьбе с мошенничеством и недобросовестной коммерцией, что в конечном итоге улучшит качество обслуживания потребителей.
