С приходом осени и резким похолоданием многие жители многоквартирных домов сталкиваются с проблемой отсутствия отопления. Батареи холодные, температура в квартирах опускается ниже комфортного уровня, и управляющие компании отказываются включать отопление, ссылаясь на график. Но что делать, если холодно, а регулировщики бездействуют?
Когда включают отопление?
Согласно установленным нормам, отопление должно быть включено, когда среднесуточная температура воздуха на улице опускается ниже +8°C в течение пяти дней подряд. Этот порядок прописан в правительственных постановлениях и санитарных нормах, сообщает канал "Юрист на связи".
Шаги по обеспечению теплоты
Если температура в квартире упала ниже +18°C, необходимо принимать меры.
Проведите замер, разместив термометр на уровне одного метра от пола в центре комнаты. Запишите показания и сделайте фото для подтверждения.
Подайте заявление с требованием проверить температурный режим. Укажите, что температура ниже нормы, и приложите доказательства.
При отсутствии реакции управляющей компании дождитесь приезда мастера, который должен зафиксировать показания.
Если управляющая компания не реагирует на жалобы, воспользуйтесь услугами жилищной инспекции, добавив все собранные доказательства.
Как добиться перерасчета?
Жители, столкнувшиеся с холодом, могут также потребовать перерасчет платы за отопление. Если в помещении не соблюдены температурные нормы, за каждый час отсутствия отопления можно добиться снижения оплаты на 0,15% от общей суммы. Для этого необходимо иметь акты и подтверждающие замеры.
Не стоит оставаться безучастными, когда у вас в квартире холодно. Записывайте замеры, жалуйтесь и защищайте свои права как потребители услуг.
