Каждый год в России осуществляется перевозка свыше 2 миллиардов тонн грузов, и, как показывает практика, почти каждый пятый случай заканчивается повреждением или потерей. В 2025 году на рынке транспортных услуг произошли значительные изменения, касающиеся ответственности перевозчиков и упрощения процесса взыскания ущерба.
Статистика и реакция отправителей
Согласно данным Росстата, лишь 35% отправителей, столкнувшихся с недобросовестными перевозчиками, подают на компенсацию. Множество людей не обращаются туда, считая процедуру слишком сложной. Но эта статья предлагает решения — разберемся, как подготовить требуемые документы и составить претензию так, чтобы добиться справедливой компенсации.
Правовые основы перевозки грузов
Законодательство, регулирующее грузоперевозки, включает в себя несколько основополагающих документов:
- Гражданский Кодекс РФ (статьи 785-800) — общие правила перевозки.
- Федеральный закон №87-ФЗ — определяет отношения между клиентами и экспедиторами.
- Устав автомобильного транспорта — правила перевозки грузов автотранспортом.
Ответственность и виды нарушений
Перевозчик несет ответственность за следующее:
- Утрата груза: полный или частичный.
- Повреждение: механические повреждения, порча из-за неправильных условий хранения.
- Нарушение сроков доставки: задержка и просрочка без уважительных причин.
Согласно изменениям в законодательстве 2025 года, ответственность перевозчика за утрату груза возросла до полной стоимости, что дает отправителям больше уверенности в целях взыскания.
Как действовать?
Отправителю рекомендуется записывать все действия по составлению претензии:
- Фиксация нарушений через осмотр груза с составлением акта.
- Подготовка документов для подачи запроса в транспортную компанию.
Грамотно составленная и поданная претензия значительно увеличивает шансы на успех. При отказе компании-оператора от удовлетворения требований, отправителю остается обратиться в суд. Важно помнить: соблюдение досудебного порядка — ключ к успеху в дальнейшем разбирательстве.
