В последние годы многие граждане сталкиваются с ситуацией, когда банк без предупреждения блокирует их счета или карты. Причины подобного поведения могут быть самыми разными, однако основными являются подозрения о «подозрительных» транзакциях, ссылаясь на 115-ю и 161-ю статьи ФЗ. Банк может просто приостановить обслуживание, руководствуясь внутренними правилами.
Частые причины блокировки
- Подозрения на мошенничество: Если банковская система выявляет транзакции, которые кажутся ей необычными, это может послужить основанием для блокировки.
- Неясные источники дохода: Некоторые банки могут высказать сомнения относительно законности ваших финансовых операций.
Что делать, если счет заблокирован?
Если возникла ситуация, когда карта или счет заблокированы, не стоит паниковать. В первую очередь, следует уточнить у банка причины блокировки. Если действия банка не были обоснованными, у клиента есть право на возмещение убытков.
Каждый гражданин имеет законное право на:
- Запрос снятия блокировки: Убедитесь, что вы достаточно аргументируете ваш запрос. Опишите все обстоятельства, приведшие к блокировке.
- Компенсацию морального ущерба: В случае, если блокировка вызвала недостаток доступа к средствам, можно выставить требование о возмещении — суммы могут варьироваться от 10 до 50 тысяч рублей.
Если банк отказывается добровольно выплачивать компенсацию, клиент вправе обратиться в суд, где будет возможность отстоять свои права. Нужно помнить, что подобные спорные ситуации могут иметь свои подводные камни, и лучше заранее ознакомиться с правами клиента. Не лишним будет проконсультироваться с юристом.
Таким образом, не стоит оставаться в ситуации бездействия: в большинстве случаев есть возможность отстоять свои права и вернуть доступ к собственным средствам.
