Покупки на Авито становятся всё более рискованными — по статистике, каждый пятый пользователь сталкивается с мошенничеством на этом торговом портале. Если вы перевели деньги, но так и не получили товар или статьей, в которой вас обманули, не отчаивайтесь. Многие не знают, что сделать, чтобы вернуть свои средства. Однако закон 2025 года значительно усилил защиту прав потребителей в онлайн-торговле, сообщает Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Как действуют мошенники?
Мошенничество на Авито основывается на проверенных схемах, которые постоянно обновляются. Вот основные из них:
- Предоплата за товар: Продавец предлагает привлекательную цену, но требует внесения предоплаты под предлогом "броня". После перевода средств он исчезает.
- Фишинговые сайты: Вам отправляют ссылку, похожую на официальную страницу Авито, где злоумышленники крадут ваши данные, когда вы вводите информацию.
- Мошенничество с кодами: Продавец запрашивает код из СМС, который является удалённым доступом к вашему аккаунту или банковскому аккаунту.
- Обман при доставке: Мошенник требует предоплату за доставку через якобы "проверенных" транспортных компаний, а затем исчезает без следа.
Ваши права и защита
Помните, что с 2025 года платформы, такие как Авито, обязаны проверять продавцов дорогостоящих товаров. Ваши права защищены законами, которые регулируют отношения между пользователями, такие как:
- Закон "О защите прав потребителей": применяется, если продавец является предпринимателем.
- Гражданский кодекс РФ: охватывает сделки между физическими лицами.
Как вернуть деньги, если вас обманули
Если вы столкнулись с мошенничеством, выполните следующие шаги для возврата средств:
Следуя этим рекомендациям и зная свои права, можно значительно повысить свои шансы на положительный исход и избежать темных углов онлайн-торговли.
