С 1 сентября в России вступила в силу новая мера: операторы связи обязаны маркировать звонки от организаций и индивидуальных предпринимателей. Идея, безусловно, привлекает внимание: абоненты смогут видеть, кто им звонит, и решать, стоит ли отвечать. Однако практика уже демонстрирует, что реальность значительно отличается от ожиданий.
Как должна была работать система
Представьте: на экране высвечивается название компании, которая звонит, например, «ООО Ромашка». Таким образом, вы сразу понимали бы, что это не мошенник из «службы безопасности банка», а представитель вполне легальной компании. Поскольку организации должны заключить договор с оператором для получения этого «ярлыка доверия», у абонента есть возможность решить, ответит ли он на звонок.
Операторы обещали также защитить пользователей от нежелательных спам-звонков, что звучало заманчиво, словно реклама чудодейственного средства. Но давайте посмотрим, как всё обстоит на самом деле.
Проблемы внедрения
На практике система работает лишь при использовании VoLTE, что вызывает сложности: только 60% звонков имеют маркировку. Кроме того, не все компании спешат подсоединяться к этой программе. На сегодняшний день маркировка бесплатна, однако в ближайшее время встанет вопрос о её стоимости. Например, у «Билайна» планируется тариф в 24 копейки за звонок, у «Мегафона» — от 25 до 50 копеек, а у МТС — 29 копеек.
- Для больших компаний эти расходы могут составить миллионы рублей в год.
- Всё это приводит к тому, что добросовестные бизнесы вынуждены тратить деньги на эту услугу, даже если их звонки блокируются системой.
Кто страдает от системы
Игнорирование маркировки может дорого обойтись компаниям. Их звонки будут отклонены автоответчиками с пометкой «подозрительный номер». В результате, компании, которые действуют честно, становятся жертвами автоматических блокировок, в то время как мошенники продолжают спокойно обходить систему, меняя номера с завидной частотой.
Таким образом, система, которая должна была бороться с телефонными аферистами, на деле создаёт сложные условия для легального бизнеса. Пользователи продолжат сталкиваться с нежелательными звонками, а надежды на защиту всё ещё остаются в тени.
