Каждый месяц собственники квартир раскошеливаются на оплату коммунальных услуг, включая управление вашим домом. Но насколько вы осведомлены о том, какие обязательства несет управляющая компания (УК) и какие документы она должна хранить и предоставлять по запросу?
Нередки случаи, когда жильцы сталкиваются с проблемами, такими как протекающие трубы, высокие счета и непонятные подрядчики. Поэтому важно знать права и обязанности УК. Сегодня рассмотрим, какие документы обязательны для хранения и как их правильно запросить.
Обязанности управляющей компании
Согласно Жилищному кодексу РФ и нескольким постановлениям правительства, УК обязана хранить и предоставлять жильцам следующие документы:
- Уставные документы и лицензия: копия устава, лицензия на управление многоквартирными домами и документы о госрегистрации.
- Договор управления: действующий договор с приложениями и протоколом собрания собственников.
- Протоколы собраний: сохраняются все протоколы, независимо от инициатора их составления.
- Документация по дому: технический паспорт, поэтажные планы и сведения о конструктивных элементах здания.
Запрашиваем документы без конфликтов
Чтобы получить необходимую документацию, рекомендуется делать это письменно — лучше всего от имени собственника или Совета дома. Так вы избежите неприятностей и недопонимания. Важные моменты для запроса:
- Форма запроса: может быть произвольной, но обязательно укажите ФИО, адрес, перечень запрашиваемых документов и ссылку на соответствующую статью Жилищного кодекса (ст. 165.1).
- Срок ответа: по закону УК обязана предоставить документы в течение 10 рабочих дней. За ненадлежащее исполнение можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.
Что делать, если УК отказывается
Если управляющая компания игнорирует запрос или тянет время, вам необходимо:
- Напомнить: направьте повторный запрос с упоминанием обязательств УК на законодательном уровне.
- Подать жалобу: в ГЖИ с приложением всех доказательств.
- Обратиться в суд: при систематическом нарушении ваших прав.
Знание своих прав — залог безопасности и спокойствия для каждого собственника. Понимание, какие документы доступны и как их запросить, поможет избежать ненужных конфликтов и гарантирует, что дом будет находиться под должным контролем управляющей компании.
