Поиск квартиры для аренды иногда становится настоящей головной болью, особенно когда попадаешь на агентов по недвижимости, которые оказываются весьма далеки от реальности. Один такой случай произошел в Краснодаре, где местная жительница решила отстоять свои права в суде, сообщает Дзен-канал "НОРМАТИВНЫЙ | Юридические нюансы ".
Неудачные попытки аренды
Женщина, ищущая квартиру в Краснодаре, наткнулась на массу объявлений. Однако, как только она звонила, всегда оказывалось, что квартира уже сдана, а риелтор предлагал альтернативные варианты, но за дополнительную плату. После нескольких неудачных звонков, она решила обратиться в агентство недвижимости, заплатив 23 тысячи рублей за оказание услуг. При этом важным условием был допуск животных, так как женщина имела кота.
Проблемы с риелторами
К сожалению, риелторы начали предлагать только те варианты, где собака была под строгим запретом. Несмотря на обещания найти подходящий вариант, собственники квартир неоднократно отказывали, ссылаясь на требование о жилье без домашних животных. Более того, несколько раз владельцы заявляли, что не имеют никакой связи с риелторами, что ставило под сомнение профессионализм последней.
Ситуация накалялась, и женщина решила подать жалобу в агентство, требуя возврата денег. В ответ ей вернули лишь небольшую часть, со ссылкой на условия договора, что заставило её обратиться в суд.
Судебные разбирательства
Женщина в своём иске утверждала, что согласно договору, услуги считаются выполненными только в случае предоставления контактных данных владельцев, готовых сдавать жильё. Поскольку никаких подходящих предложений не было, она требовала полного возврата средств, а также компенсации за моральный ущерб и штрафные санкции, предусмотренные законом о защите прав потребителей.
Суд первой инстанции принял сторону истицы, обязав агентство вернуть ей около 50 тысяч рублей. Однако это решение попытались обжаловать представители агентства, указав на ошибки в расчетах неустойки и используя пункт договора о дискриминационных предпочтениях собственников.
Несмотря на попытки риелторов оспорить решение, апелляционный и кассационный суды оставили вердикт без изменений. Этот случай стал примером того, как обманчивые обещания могут привести к серьезным последствиям для недобросовестных риелторов.
