В тихом и старом районе, где многие дома помнят века, жила скромная пенсионерка Анна Петровна. Вдова и бывший бухгалтер, она привыкла тщательно следить за своими финансами. Однако в начале этого года её социальные выплаты за январь не пришли, что стало для неё настоящим шоком, сообщает Дзен-канал "Жизнь в Историях".
Шаги к восстановлению справедливости
Не растерявшись, Анна Петровна решила действовать. Одеваясь в лучшее пальто и аккуратно упаковывая свои документы, она направилась в районное отделение Социального фонда. Перед ней развернулась знакомая картина – длинная очередь. Однако опыт работы в бухгалтерии научил её, что без надлежащей документации трудности могут только возрасти.
Подойдя к сотруднику, Анна Петровна подала заявление на перерасчет пенсии, но, к сожалению, не получила печать о приеме. Отсутствие отметки о том, что она действительно обратилась в фонд, вселяло беспокойство: по закону перерасчет осуществляется именно с даты подачи заявления. Вернувшись домой, она осознала всю серьезность своей ситуации.
На следующий день, вооружившись ручкой и блокнотом, Анна снова направилась в фонд с просьбой поставить отметку о приёме на заявлении. Сотрудница, хоть и недовольная, выполнила запрос, и Анна Петровна немедленно сделала копию – на всякий случай.
Электронное обращение и настойчивость
Прошло две недели, но ответа из фонда так и не последовало. Тогда она решила воспользоваться возможностями современности и отправила электронное обращение через портал госуслуг, приложив сканы своего заявления и отметку о приеме.
Через три дня пришла автоматизированная реакция, уведомляющая о регистрации запроса и сроке рассмотрения в 30 дней. Анна Петровна знала, что для того, чтобы получить перерасчет с момента подачи, необходимо быть настойчивой.
Когда пришло уведомление с указанием даты перерасчета, оказавшейся далеко от даты её обращения, она не растерялась. Собрав все необходимые документы, включая оригинал заявления и квитанцию об отправке, женщина вновь обратилась в вышестоящее управление Социального фонда.
Итог настойчивых действий
На встрече с начальником отдела Анна Петровна уверенно отстояла свои права, указывая на законность своих требований. В ответ ей кивнули и признали ошибку. Спустя две недели средства, полагающиеся ей за феврале и март, наконец пришли – почти 8000 рублей.
Когда её ожидания оправдались, Анна почувствовала невероятное облегчение. Вместо того чтобы тратить деньги на новое пальто, она решила запишиться на курсы акварели, чтобы радоваться жизни и не только считать копейки.
