Каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда лифт в доме отказался работать, а в квитанциях за услуги ЖКХ продолжает присутствовать строка с оплатой его содержания. Вопрос: насколько оправдана эта плата, если вы вместо комфортной поездки на лифте вынуждены подниматься пешком на высокий этаж с тяжелыми сумками?
Почему мы платим?
Изучая свои счета, можно заметить, что часть суммы уходит на содержание общего имущества, что включает в себя и эксплуатацию лифта. Это означает:
- Техническое обслуживание
- Диагностика оборудования
- Аварийные выезды
- Профилактика
- Очистка лифтовой кабины
Однако если лифт не функционирует, возникает резонный вопрос: куда уходят наши деньги и кто может компенсировать убытки?
Ответственность управляющей компании
В соответствии с нормативными актами, управляющая компания обязана устранять неисправности лифта в течение 24 часов после получения заявки от жильцов. Кроме того, регулярная диагностика и техобслуживание должны проводиться ежемесячно, а уборка в кабине – каждую неделю. Если лифт длительное время не работает, значит, управляющая компания нарушает свои обязательства.
Согласно законодательству, если лифт не функционирует:
- более суток;
- выключен по вине управляющей компании;
- регулярно ломается;
- не обслуживается должным образом.
В этих случаях у жильцов есть право на перерасчет платы за обслуживание.
Что делать при неисправности лифта?
Если лифт не работает, необходимо зафиксировать нарушения:
- Запечатлеть состояние лифта на фото или видео
- Сохранить дату и время неисправности
- Подать заявку через личный кабинет или позвонить в управляющую компанию
При отказе управляющей компании в перерасчете, жильцы могут обратиться в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или даже в суд, если сумма платы значительная. Некоторые жильцы уже добивались компенсации, нередко речь идет о внушительных суммах.
Лифты старше 25 лет подлежат обязательной замене. Жители могут инициировать проверку и подать заявку в фонд капитального ремонта, если управляющая компания не предпринимает никаких действий.
Важно помнить: жильцы имеют право на качественные услуги, и если лифт остается неисправным, его абсолютное игнорирование может привести к нежелательным последствиям для управляющей компании.
