Многим знакома ситуация, когда при использовании банкомата закрадываются сомнения: «А вдруг я потеряю деньги?» Эта проблема, к сожалению, стала реальностью для жительницы Верхней Пышмы, которая столкнулась с серьезными последствиями после неудачной операции.
В марте 2024 года, женщина пришла в банк, намереваясь внести на свой счет 200 тысяч рублей. Так как касса была закрыта, сотрудник порекомендовал ей воспользоваться банкоматом, заверив, что это быстро и удобно. Не подозревая о предстоящих неприятностях, героиня истории согласилась.
Проблемы с банкоматом
Банкомат принял деньги, и в этот момент женщина увидела на экране сообщение о сбое. Никаких изменений на ее счете не произошло, и вместо ожидаемого пополнения она обнаружила, что на его остатке — ноль рублей.
Обеспокоенная, она обратилась к работнику банка с вопросом о судьбе своих денег. Однако, ее заверили, что система обновится, и средства вскоре поступят на счет. Но время шло, а никакого «чуда» не происходило.
Банковские отказы
Поняв, что 200 тысяч рублей не та сумма, чтобы с ней мириться, женщина решила подать официальную претензию в банк. Ответ был негативным — банк отказался возвращать деньги. Следующим шагом стало обращение в Центробанк, но и там ей сказали, что оснований для возврата средств нет.
Любой другой клиент мог бы сдаться, но она не собиралась так легко отступать.
Долгая судебная битва
Когда дело попало в суд, представитель банка заявил, что после инкассации банкомат показывал идеальную чистоту — никаких лишних купюр не было обнаружено. Суд первой инстанции встал на сторону банка, указав на недостаток доказательств со стороны истца.
Однако, женщина не была готова сдаться. Свердловский областной суд проявил больше внимательности к делу и выявил следующие факты:
В результате суд принял решение вернуть клиентке не только ее 200 тысяч рублей, но и добавил штраф и компенсацию, в итоге общая сумма составила 307 500 рублей. Таким образом, банк оказался на стороне проигравшего, а женщина добилась справедливости.
