Ситуация, когда очередь к банкомату оканчивается разочарованием, знакома многим. Представьте: вы вводите свой пин-код, а экран сообщает, что на вашем счету всего лишь 0,00 рублей. Без средств к существованию, без возможности купить хлеб и заплатить за лекарства. Именно с этой ужасной реальностью столкнулась пенсионерка из небольшого городка Александров в Владимирской области.
Когда пенсия — единственный билет в жизнь
Для многих пожилых людей пенсия — это не просто подспорье, а единственный источник дохода, на который они могут полагаться для выживания. С ее помощью оплачиваются коммунальные услуги, покупаются продукты и лекарства, а также делаются небольшие запасы на чёрный день. Любой сбой в этих финансах превращает жизнь в постоянную борьбу за элементарные вещи, сообщает Дзен-канал "Юрист на связи".
В случае нашей героини, известной в судебных документах под инициалами З.Л.И., ее ежемесячные пенсионные поступления были задержаны в связи с долгами перед «Почта Банком». Судебные приставы безжалостно отправили постановление о взыскании в Сбербанк, и началось настоящее испытание.
Семь месяцев в безвыходной ситуации
Согласно законодательству, приставы имеют право удерживать не более 50% дохода должника — правило, призванное сохранить базовые условия для жизни. Однако Сбербанк не обратил на это внимание и в течение семи месяцев списывал 100% пенсии пенсионерки, оставив ее без средств совершенно.
Каждый день для нее становился испытанием: она не могла позволить себе еду или лекарства, испытывая только страх и унижение. Обращения в банк не давали никаких результатов, и все попытки достучаться до системы оказывались тщетными.
Помощь прокуратуры и путь к справедливости
Лишь в июле 2017 года ситуация сдвинулась, когда прокуратура вмешалась и запросила у Сбербанка объяснения о нарушении закона. В результате банк признал свою ошибку, и женщине вернули 17 852 рубля, что составляло половину элементов ее тех списаний. Однако этого было недостаточно, чтобы компенсировать перенесенные страдания.
Весной 2023 года пенсионерка подала иск к Сбербанку, требуя 1,5 миллиарда рублей за моральный вред и даже обвинила Германа Грефа, генерального директора банка, в том, что он символизирует бездушие системы, оставившей ее без средств к существованию.
Суд признал вину банка и обязал выплатить 12 000 рублей компенсации. Но многочисленные обжалования закончились отказом, а пенсионерки было сказано, что «банк не обслуживает клиента», а просто выполняет закон. Так завершилась ее борьба, оставляя ощущение глубокой несправедливости и утраченной надежды.
