В солнечный, но тревожный день в Москве, Мария Алексеевна Кузнецова приняла решение о взятии кредита. Она выбрала ВТБ, привлеченная обещанием низкой процентной ставки. Однако, как оказалось, за этими заманчивыми предложениями скрывались довольно сомнительные условия. В итоге ей пришлось заплатить 224 654 рубля — весомая сумма, особое скрытое «предложение» от банка, сообщает Дзен-канал "Ваш адвокат Усов и компания".
Кредитный договор с ловушками
28 августа 2024 года, когда тепло уходило на небо, Мария подписала кредитный договор на внушительную сумму 1 252 254 рубля. Процентная ставка обещала быть 21,8% годовых, но только при условии активации дополнительной услуги. В противном случае ставка поднималась до 33,2%. Ситуация становилась все более напряженной — выбирать было не из чего.
Что же такое «ваша низкая ставка»?
В договоре поясняется, что эта услуга включает в себя не только сниженную процентную ставку, но и членство в программе «Персональный бонус». Однако если клиент решит отказаться от данной услуги, обещанный дисконту раз и навсегда испаряется, и ставка возвращается к стандартным показателям. И все это удовольствие стоит 224 654 рубля — на первый взгляд, не совсем честное предложение.
Попытки вернуть деньги
Ситуация усугубилась, когда 12 декабря 2024 года Мария решила добиваться возврата средств. Она направила заявление в ВТБ, однако банк отмел ее просьбу, указав, что время для отмены реализованной услуги истекло. Не смирившись с отказом, 2 марта 2025 года она попыталась связаться с новым кредитором — ООО «СФО Оптимум Финанс», но и там ее не ждали с распростертыми объятиями. В результате, ВТБ вновь повторил свою окаменелую позицию.
Развитие дела приняло новый оборот, когда финансовый уполномоченный признал требования Марии обоснованными и обязал ВТБ вернуть сумму в 224 654 рубля. Данная история подняла на поверхность многие важные вопросы о правомерности дополнительных платежей за услуги, которые в действительности не несут самостоятельной ценности.
