Представьте ситуацию: вы приобрели новый телефон, бытовую технику или даже автомобиль в кредит, а спустя месяц обнаружилось, что товар сломался. Вы сделали возврат и получили обратно свои деньги, казалось бы, все проблемы решены. Но в 2026 году у вас есть право вернуть также все начисленные проценты по кредиту, что было подтверждено Верховным судом РФ. Далее — подробности, как реализовать это право.
Прецедент, который изменил правила игры
Эта тема актуализировалась после судебного дела о покупке автомобиля в кредит, который оказался некачественным. Когда покупательница вернула авто, она потребовала также вернуть проценты по автокредиту, но первый, второй и третий суды решили, что производитель не обязан это делать. Однако Верховный суд встал на сторону потребителя, ссылаясь на ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», разрешающую возмещение убытков, включая уплаченные проценты. Это решение стало важным прецедентом, на который теперь могут ссылаться другие потребители.
Что говорит закон: ваши права
Основные положения, защищающие потребителей, содержатся в Законе РФ «О защите прав потребителей». Ключевые статьи:
- Статья 18: право на возврат уплаченной суммы и возмещение всех убытков при обнаружении недостатков в товаре.
- Статья 24: при возврате некачественного товара продавец обязан вернуть не только стоимость, но и уплаченные проценты по кредиту.
Алгоритм действий в случае возврата
Если покупатель столкнулся с бракованным товаром и хочет вернуть свои деньги и проценты, необходимо следовать нескольким шагам:
Согласно судебной практике 2024-2025 годов, суды на стороне покупателей во всех случаях, связанными с бракованными товарами. Теперь потребители могут рассчитывать на полное возмещение убытков.
