История о пропаже почти 3 миллионов рублей с вклада в Сбербанк недавно привлекла внимание. Алла Игнатова, клиентка банка, утверждает, что открыла вклад в феврале 2015 года, но вскоре столкнулась с неприятной неожиданностью — её баланс оказался нулевым, пишет Дзен-канал "Юридическая консультация".
Сложный путь к справедливости
Игнатова обратилась в банк в декабре 2017 года, надеясь вернуть свои средства. Но Сбербанк заверил ее, что депозит не открывался, а средства, которые она якобы внесла, так и не были зачислены. Спор между клиенткой и банком закончился в зале суда.
Сбербанк на суде представил только скриншот программы учета, которая утверждала, что ошибок не было, однако на бумажных документах по этой дате они не смогли сослаться, объясняя это истечением 5-летнего срока хранения.
Судебные разбирательства и трудные доказательства
Суд Никулинского района отказал Игнатовой, заявив, что она не смогла доказать, что внесла деньги. Этот вердикт был поддержан апелляционным и кассационным судами. В последующем Игнатова обжаловала это решение, указывая на наличие справок о наличии счета и о проведенных операциях.
На судебных заседаниях также выяснилось, что Игнатова не получила никакого приходного ордера, подтверждающего внесение наличных. Её слова о том, что деньги должны были быть переведены на новый вклад, не были подтверждены документами, что поставило под сомнение её правоту.
Решение Верховного суда и новое рассмотрение
Тем не менее, судьи Верховного суда РФ решили отменить предыдущее решение и направить дело на новое рассмотрение в Никулинский районный суд. Судьи отметили, что необходимо было более тщательно изучить все обстоятельства дела, включая снятие средств.
После нового разбирательства судьба Игнатовой изменилась: суд удовлетворил её иск, приказав Сбербанку выплатить ей более 2 миллионов рублей, включая 50 тысяч рублей в качестве компенсации морального ущерба. В 2023 году она подала повторный иск, на этот раз добиваясь индексированных процентов за пользование её деньгами, и выиграла ещё 450 тысяч рублей.
Таким образом, суды и отсутствие должной документации обернулись для Сбербанка значительными финансовыми потерями.
