Совсем недавно многие автовладельцы столкнулись с неприятной ситуацией: купив новенькое авто, они обнаружили повторяющиеся дефекты, которые не поддаются устранению. Так, например, некоторые владельцы автомобилей стали свидетелями того, как проблема с утечкой масла возвращается после каждого ремонта. И вот, в 2023 году, Верховный суд РФ выдал решение, которое стало настоящим прорывом для всех автолюбителей, сообщает Дзен-канал "Myjus.ru - Практический электронный журнал.".
Существенный недостаток и ваши права
На основании дела №2-КГ25-6-К3 Суд разъяснил, что повторяющиеся дефекты в течение гарантийного срока — это не просто мелочь, а существенный недостаток. Это означает, что если автомобиль нуждается в ремонте несколько раз, покупатель вправе потребовать его замену или возврат денежных средств.
Как действовать при обнаружении дефектов
Если ваш автомобиль стал источником проблем, следуйте этому плану действий:
- При первом обращении в сервис, обязательно требуйте оформления заказа с точным описанием проблемы. Храните все квитанции и документы о ремонте.
- Если недостаток возвращается, снова обращайтесь в сервис с указанием на повторность проблемы. Не забудьте собрать все доказательства: фотографии и акты выполненных работ.
- После 2-3 ремонтов напишите официальную претензию. Если продавец отказывается признать наличие существенного недостатка, закажите независимую экспертизу.
- Если дело дойдет до суда, презентуйте свои доказательства и их результаты.
Что вы можете требовать?
При успешной защите своих прав в суде можно требовать:
- Возврат полной стоимости автомобиля;
- Компенсацию уплаченных процентов по кредиту, если покупка была в рассрочку;
- Возмещение расходов на страховку и услуги независимого эксперта.
Данное решение Верховного суда изменяет правила игры для дилеров и дает автолюбителям шанс на справедливость. Каждый, кто столкнулся с подобной ситуацией, теперь может уверенно отстаивать свои права, ссылаясь на этот прецедент. Не позволяйте себе мириться с некачественным автомобилем — действуйте, и требуйте своей компенсации!
