В сердце Кемера, Хасан, владелец семейного отеля, угнетенно опускается в кресло у ресепшена и наливает себе чай – незаменимый атрибут местных бесед. Его отель уже более двух десятилетий принимает гостей, но в последние годы каждый сезон становится настоящим испытанием, пишет Дзен-канал "Финансы в радость".
«Ранее к нам приезжали за атмосферой и морем, теперь же некоторые ищут лишь поводы для недовольства», – отмечает он, подчеркивая, как туризм стал напоминать безрадостный брак, где остается лишь обязательство, но нет радости.
Когда турист становится проблемой
«Приходят англичане или немцы и ведут себя так, как будто мы просто массовка в их отпуске», – с иронией замечает Хасан. Проблема заключается не только в характерах, но и в культурных различиях. Европейцы, привыкшие к четкому расписанию, сталкиваются с турецким подходом: «сначала выпьем чаю, а там разберемся». Конфликт назревает быстрее, чем успевает остояться чай.
Истории об агрессивных туристах стали частыми. Гид Ибрагим вспоминает, как одна немецкая группа устроила скандал из-за двадцатиминутной задержки завтрака, готовая вызвать весь мир на помощь.
Культурный шок с тревожными тенденциями
Современный турист хочет одновременно восточного колорита и строго немецкого порядка. Экзотику – но без неожиданностей. Айлин, кафе владелица в Измире, улыбается, припоминая: «Англичане часто жалуются на жирность кебаба. Но как это возможно, когда Турция – это не Лондон?»
Иногда ситуации достигают абсурда. Один британец, требуя «настоящую овсянку», обиделся, получив местный аналог: «Это не то, что я ем дома», – сказал он. Повар с улыбкой ответил: «Но вы сейчас не дома».
Вывод: нужно ли терпеть капризных гостей?
Туризм составляет почти 12% экономики Турции, поэтому даже самых «токсичных» туристов нередко приходится терпеть. Мурат, продавец сувениров, подчеркивает, что иногда хочется сказать, что это они приезжают в Турцию, а не наоборот, но вместо этого остается лишь улыбаться.
Британцы славятся громкими разговорами и требованием английского меню, немцы – педантичностью. Один администратор вспоминает, как француз потребовал сменить экскурсию на «менее пыльный маршрут», на что гид ответил: «Вы в Каппадокии, а не в стерильной лаборатории».
Хотя присутствуют и приятные исключения. Русские туристы ведут себя иначе – они приезжают, чтобы отдыхать, а не искать причины для недовольства. Они интересуются историей и местной кухней, не пытаясь изменить Турцию до неузнаваемости.
