Ситуации, когда жильцы многоквартирных домов сталкиваются с экстренным ремонтом, происходят довольно часто. Прорывы труб, неисправности в электрике или протекающие крыши требуют незамедлительного вмешательства. Обычно в таких случаях жильцы обращаются в свою управляющую компанию, надеясь на быстрое и качественное решение проблем. Однако не редкость, когда после выполненных работ от клиентов требуют дополнительной оплаты. Является ли это законным, и какие услуги действительно бесплатны – давайте разберёмся, сообщает Дзен-канал "Юридическая консультация".
Общедомовые системы: что входит в обязанности УК?
Основные инженерные системы в многоквартирных домах, такие как стояки холодной и горячей воды, отопление и канализация, являются общедомовым имуществом. По закону, их ремонт и обслуживание входят в обязанности управляющей компании, и жильцы не должны за это платить отдельно. Например, в случае протечки на стояке обязательством УК считается выезд сантехника для устранения проблемы за счёт общего бюджета.
Однако если жильцы закрыли доступ к необходимым для ремонта элементам – например, заделали трубы кафелем или мебелью, управляющая компания вправе взять оплату за разборку этих конструкций и восстановление отделки. Аналогично, если собственник решил провести капитальный ремонт и заменить разводку, УК бесплатно устранит только саму аварию, а остальные работы будут выполняться за отдельную плату.
Обязанности УК: от отопления до электросчетчиков
Полотенцесушители и радиаторы, подключенные к общедомовым системам, требуют бесплатной замены в случае поломки по заявке собственника. Отключение стояка – это задача управляющей компании, и, в соответствии с законом, за данную работу не должно взиматься дополнительной платы. Тем не менее, на практике случаи, когда жильцы вынуждены платить за отключение, не являются редкостью.
С июля 2020 года ответственность за ремонт, установку и обслуживание электрических счётчиков возложена на энергоснабжающие компании. Если прибор вышел из строя, его замена должна проводиться бесплатно, при условии, что собственник подал заявку. Это нововведение должно упростить взаимодействие с индивидуальными приборами учёта.
Контроль за общим состоянием
Состояние общих зон многоквартирных домов также является важной частью обслуживания. Застой в вопросах уборки и ремонта лестничных пролетов или парадных весьма распространён. Многие жильцы отмечают, что управляющие компании нередко пренебрегают своими обязанностями, что сказывается на уровне комфорта и безопасности. Соответствующие регламенты требуют от УК поддержания порядка в жилых помещениях, и эти обязательства уже включены в плату за коммунальные услуги.
Жильцам, которые сталкиваются с небрежным выполнением обязанностей управляющих компаний, рекомендуется обратиться в жилищную инспекцию с официальной жалобой. Если ситуация не улучшится, возможно, стоит рассмотреть смену управляющей организации на более ответственного подрядчика, который обеспечит должное обслуживание и заботу о жильцах.
