В 2023 году многие столкнулись с проблемами в банках, особенно при оформлении кредитов. Наталья Лазарева, ставшая жертвой навязанной страховки, решила не прятать голову в песок и дошла до суда, выиграв свою борьбу против финансового гиганта, пишет Дзен-канал "Юрист на связи".
Ситуация с кредитом и навязанной страховкой
Как только Наталья оформила кредит в одном известном банке на сумму 1 250 000 рублей, ей предложили застраховать жизнь и здоровье на 195 000 рублей. Менеджер настойчиво утверждал, что без этой страховки кредит не будет одобрен. Несмотря на попытки отказаться, Наталья осталась без выбора.
По прошествии года, когда Наталья решила досрочно погасить кредит, она обратилась в банк с просьбой вернуть часть страховки. Логика была простой: если страховка рассчитана на три года, а кредит был погашен раньше, то оставшиеся средства должны быть возвращены. Однако банк заявил, что готов вернуть только 9 850 рублей, оставшуюся сумму исчезла в «комиссиях» и «расходах на обслуживание». Банк явно не рассчитывал на её настойчивость.
Неожиданные действия и исход судебного дела
Не смирившись с предложением банка, Наталья написала официальную претензию, но банк игнорировал её. Затем она обратилась к финансовому уполномоченному, однако и тут получила отказ. Это не остановило её. Вооружившись законами, она решила подать иск в суд, требуя вернуть 146 000 рублей.
На судебном заседании представители банка пытались доказать, что страховка — это добровольная услуга, недоступная для возврата. Однако суд встал на сторону Натальи, ссылаясь на Гражданский кодекс, который позволяет клиентам требовать возврат средств при досрочном погашении кредита. Суд удовлетворил её требования, и банк был обязан вернуть всю сумму.
Советы для потребителей
История Натальи знаменует собой важный урок: бороться с банками можно и нужно, если знать свои права и использовать все доступные средства для восстановления справедливости.
