Кэшбэк стал неотъемлемой частью финансовых привычек россиян, предлагая им возможность возвращать часть потраченных денег при покупках. Однако эта система может скоро оказаться под угрозой, так как банки сталкиваются с растущими трудностями в поддержании прибыльности своих бонусных программ, сообщает Дзен-канал "Юридическая консультация".
Откуда возникли проблемы?
Сложности возникают из-за изменения моделей оплаты среди населения. Многие россияне начали выбирать способы расчёта, такие как Система быстрых платежей (СБП), где комиссии значительно ниже или отсутствуют вовсе. Это создает новые вызовы для банков, которые ранее зарабатывали на комиссиях с транзакций и делились этой прибылью с клиентами, предоставляя кэшбэк.
Теперь же, когда клиенты всё чаще оплачивают покупки через QR-коды, финансовым учреждениям становится сложно обеспечивать возврат средств. Это приводит к тому, что программы кэшбэка становятся все менее рентабельными и могут превратиться в существенное бремя для банков.
Текущие изменения в рынке
Несмотря на это, большинство банков предпочитают не спешить с резкими изменениями. В настоящее время обсуждаются тактики плавного сокращения кэшбэк-программ, чтобы избежать утраты клиентов. В последние месяцы заметна тенденция к трансформации системы: вместо традиционных денежных возвратов клиенты стали получать баллы, скидки и другие более сложные формы вознаграждений.
Эта новая схема привлекает внимание, поскольку позволяет банкам сэкономить на выплатах кэшбэка. Банк, предоставляя клиентам труднодоступные бонусы, снижает свою финансовую нагрузку, сохраняя тем не менее интерес пользователей к программам лояльности.
Будущее кэшбэка
Не стоит забывать и о готовящемся внедрении цифрового рубля. В условиях его использования банки также могут лишиться комиссий, необходимых для финансирования кэшбэков. Таким образом, будущее традиционных программ поощрения остаётся под вопросом. Ключевой задачей для финансовых учреждений станет переход на новые способы привлечения и удержания клиентов, чтобы не потерять популярность среди покупателей.
