Ситуацию, когда необходима медицинская карта для получения консультации у нового врача или для оформления инвалидности, наверняка переживал не один пациент. В ответ на запрос часто можно услышать: «Не дадим», «Утеряно», или «Ждите месяц». Согласно статистике Минздрава, почти 1276 человек сталкивались с подобными отказами. Однако важно помнить, что такие действия нарушают права пациентов. Рассмотрим, как действовать в таких обстоятельствах.
Почему клиники могут отказывать в выдаче медицинских документов?
Существует несколько основных причин, объясняющих нежелание клиник предоставлять запрашиваемую информацию:
- Нехватка времени. Иногда сотрудникам просто не хватает желания искать нужные документы.
- Тревога о возможных ошибках. Если в записи имеются упоминания о несоответствующем лечении, клиника может опасаться последствий.
- Недостаток знаний о законодательстве. Несмотря на обновления законов, сотрудники клиник иногда не знают, как правильно выдавать документы.
Помните: согласно статье 22 ФЗ «Об основах охраны здоровья» № 323-ФЗ, любой пациент или его законный представитель имеет право на получение копий медицинских документов совершенно бесплатно.
Порядок действий при отказе в выдаче медицинской карты
Если клиника отказала в выдаче медицинской карты, следует выполнить следующие шаги:
Куда обратиться, если проблема не решилась?
Если клиника продолжает игнорировать обращения, можно подключить контролирующие органы. Направьте жалобу в прокуратуру или Минздрав, указав все детали инцидента. Также не забудьте сообщить о нарушении прав, это поможет в дальнейшем. В случае необходимости можно обратиться в суд с иском о принудительном получении документов и компенсации морального ущерба.
Помните, что с 1 сентября 2025 года вступает в силу ряд новых правил, позволяющих пациентам легче получать информацию о своих медицинских данных, включая обязательное использование электронных карт.
Не позволяйте клиникам нарушать ваши права — действуйте решительно и уверенно!
