На улице зима, но в квартире холодно, а в вашем кране со смесителя вместо горячей воды течет лишь теплая ржавчина. Мало того, что зимой враги не погода, так и управляющие компании (УК) делают все возможное, чтобы услуги были на минимальном уровне. Каждый месяц жители многоквартирных домов исправно оплачивают счета, но что взамен? Грубо говоря, ничего. Мало кто принимает меры, полагая, что бороться с этим бесполезно. Однако закон на стороне пользователей коммунальных услуг, сообщает Дзен-канал "Myjus.ru - Практический электронный журнал.".
Почему управляющие компании игнорируют свои обязанности?
Управляющие компании - это коммерческие организации, для которых главное — извлечение прибыли. Как правило, это достигается за счет экономии на услугах, что приводит к снижению качества. Меньше уборки, реже замена фильтров, но при этом оплата, как и прежде. Эти компании часто рассчитывают на бездействие граждан, которые не знают своих прав и механизмов защиты.
Что считается некачественной услугой?
По действующему законодательству есть четкие критерии, определяющие, что можно считать некачественной коммунальной услугой. К ним относятся:
- Нарушения температурного режима горячей воды (должна быть не ниже +60°С) и холодной воды (не выше +20°С).
- Отсутствие воды более установленного срока.
- Недостаточное давление в системе водоснабжения.
- Скачки напряжения в электроэнергетической сети.
- Температура в отопительный сезон должна составлять минимум +18°С.
Как действовать в случае нарушений? Пошаговая инструкция
Если управляющая компания не реагирует на жалобы, важно следовать четкому алгоритму.
Следуя этим шагам, граждане могут добиться перерасчета за некачественные услуги. Самое главное — не оставаться в стороне и не мириться с халатностью. Ваша активность поможет не только вам, но и многим другим жильцам, требующим качественное обслуживание.
