Покупка корма для домашних животных — это дело серьезное и ответственное. Многие владельцы предпочитают готовые решения, однако нередко возникают ситуации, когда корм оказывается неподходящим: питомец отказался есть, или упаковка имеет дефекты. Как же поступить, если возникла необходимость вернуть корм в магазин?
Недостатки в товарах
Корм для животных относится к продовольственным товарам, и вернуть его возможно только при наличии каких-либо недостатков. Это может быть истекший срок годности, поврежденная упаковка или иные нарушения качества. Если после покупки вы обнаружили проблему, действовать нужно быстро: вернуть товар желательно в течение срока его годности, а если его нет, то в разумные сроки — но не позже двух лет с момента покупки, пишет Дзен-канал "Роскачество".
В условиях возврата недостаточного качества, потребитель имеет право на следующие варианты компенсации:
- Обмен на аналогичный товар того же качества;
- Обмен на продукт другой марки с соответствующим перерасчетом стоимости;
- Возврат части стоимости в связи с дефектом;
- Полный возврат стоимости товара.
В случае возврата некачественного корма важно упаковать его так, как он был продан. Чек желательно сохранить, но его отсутствие не должно стать причиной отказа в возврате.
Возврат товаров надлежащего качества
Ситуация осложняется, если корм пришелся не по вкусу вашему питомцу, но при этом не имеет недостатков. В таком случае возврат окажется невозможным. Справиться с этой проблемой можно путем перепродажи корма или предложением друзьям и знакомым.
Советы по покупке
При выборе корма стоит внимательно отслеживать срок годности и состояние упаковки. Если продавец заранее уведомляет вас о близком истечении срока годности, вернуть такой товар будет нельзя — это будет считаться вашим осознанным выбором.
Покупка в проверенных магазинах также может помочь избежать неприятных ситуаций. Чистая и неповрежденная упаковка, известный производитель — важные факторы, на которые стоит обратить внимание при приобретении корма для вашего любимца.
