Каждый третий россиянин хоть раз сталкивался с проблемами при покупках в интернет-магазинах, где мошенники используют хитрые схемы, чтобы обмануть доверчивых покупателей. В 2025 году число жалоб на недобросовестных онлайн-продавцов возросло до более чем 150 тысяч, и с каждым годом эти случаи становятся все более распространенными.
Как распознать мошенников в интернете
Разнообразие форматов интернет-торговли делает задачу потребителя все более сложной. Разберем основные типы интернет-продавцов:
- Маркетплейсы (например, Wildberries и Ozon) представляют собой платформы, где множество продавцов могут предлагать свои товары. Несмотря на наличие системы защиты покупок, всегда стоит проявлять осторожность и проверять отзывы.
- Одностраничные интернет-магазины создаются для спекуляций и часто не имеют юридической регистрации. Если на сайте нет юридических реквизитов — это серьезный звоночек о возможном мошенничестве.
Наиболее распространенные схемы обмана
Современные мошенники используют различные тактики. Например, создаются фальшивые интернет-магазины, копирующие известные бренды с заманчивыми предложениями. Не менее распространены схемы, где требуют полную предоплату за товары, которые никогда не доставляются. В 2025 году мошенники также активно используют фишинговые сайты для кражи данных, маскируясь под известные ресурсы.
Что делать, если вас обманули
Если вы стали жертвой интернет-мошенничества, важно действовать быстро и грамотно:
- Соберите все доказательства: скриншоты сайта, переписку с продавцом и квитанции об оплате.
- Направьте официальную претензию продавцу с требованием вернуть деньги, а если он не реагирует, обратитесь в банк и в Роспотребнадзор для подачи жалобы.
Благодаря новым законам, вступившим в силу в 2025 году, права потребителей усилены, и теперь вернуться к решению проблемы можно еще легче.
