В правительстве ЕАО рассмотрели организацию работы с обращениями граждан
На аппаратном совещании под председательством губернатора ЕАО Марии Костюк был рассмотрен вопрос организации работы с обращениями граждан. Глава региона подчеркнула, что такой диалог с жителями является возможностью лучше узнать о ситуации в области и какие вопросы остаются актуальными для людей.
«Задействуем несколько каналов связи с жителями. На прошлой неделе провела личный прием в Общественной приемной Президента России в ЕАО. Ежедневно получаю обращения через чат-помощник в MAX. С июля этого года у читателей моего канала на этой платформе есть возможность оставлять комментарии и там», – отметила губернатор ЕАО Мария Костюк.
Согласно данным Центра управления регионом, наиболее часто жители обращаются по темам ЖКХ и благоустройства, а также по вопросам дорожной деятельности и здравоохранения. В ходе совещания губернатор акцентировала внимание на качестве ответов на обращения граждан. Главам муниципальных образований города и районов поручено учитывать запросы жителей при формировании бюджета на предстоящий период.
Эффективность такого подхода подтверждает динамика обращений. Как было отмечено на совещании, увеличение расходов на содержание дорог в муниципалитетах уже привело к снижению числа таких вопросов. Меньше стало обращений по вопросам помощи семьям участников СВО – благодаря совместным приемам с командованием Восточной группировки войск.
Одной из ключевых форм коммуникации с населением останется прямая линия губернатора ЕАО. По словам Марии Костюк, ежегодное мероприятие состоится в ноябре. В ближайшее время будет объявлено о сборе обращений на прямую линию, при этом глава региона поручила ответственным структурам не откладывать решение вопросов от жителей и обеспечивать доведение работы по каждому обращению до конкретного результата.
