Важным шагом в сфере защиты прав потребителей стало недавнее подписание президентом России Владимиром Путиным закона, который значительно увеличивает штрафы для банков, нарушающих правила предоставления финансовых услуг. Этот документ уже опубликован на официальном интернет-портале правовой информации и вступает в силу с момента его публикации.
Прогрессивная система наказаний
Принятый закон предполагает внедрение прогрессивной системы штрафов, что сделает недобросовестные практики для финансовых организаций менее выгодными. Если банк впервые нарушит права клиентов, Банк России ограничится рекомендацией устранить выявленные недостатки. Но при повторных нарушениях последствия будут гораздо серьезнее.
Штрафы за повторные нарушения
При втором нарушении банк получит предписание от регулятора и будет оштрафован на сумму до 0,1% от объема собственных средств. Однако, если финансовая организация не отреагирует должным образом на предписание или продолжит нарушать законодательство, штраф возрастет до 1% от ее собственных средств, однако он не может быть менее 1 миллиона рублей. Такой подход направлен на то, чтобы жестко наказывать тех, кто не соблюдает права потребителей.
Что сказали эксперты
Как отметил Михаил Мамута, руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ РФ, предыдущие штрафы были недостаточными. Нередко участники рынка предпочитали просто заплатить небольшой штраф, так как недобросовестные методы приносили им гораздо большую выгоду — доходы в таких случаях достигали сотен миллионов рублей. Поэтому новый закон призван не только наказать, но и предотвратить схожие нарушения в будущем.
