В мире розничной торговли нечасто случаются подобные истории, и вот одна из них: известная сеть магазинов решила провести акцию, в рамках которой популярный телевизор можно было приобрести всего за 480 рублей. Вдохновленный подобным предложением, один из покупателей поспешил оформить и оплатить свой заказ через интернет, сообщает Дзен-канал "Юридическая консультация".
Проблемы с выполнением заказа
Однако счастье длилось недолго. Магазин в одностороннем порядке отменил заказ, сославшись на отсутствие товара на складе, и вернул деньги покупателю. Такой поворот событий не устроил клиента, который решил отстоять свои права и обратился в суд с требованием о передаче ему уже оплаченного телевизора. Продавец, защищая свои интересы, указал на пункт публичной оферты, позволяющий ему отказаться от выполнения договора при отсутствии товара.
Судебная тяжба
Первоначально апелляция и кассация встали на сторону магазина, отклонив иск покупателя. Однако Верховный суд принял решение отменить эти решения, признав запись о возможности отказа от договора ничтожной. По мнению судей, она ущемляет право потребителя на получение заранее оплаченного товара. Более того, магазин не смог предоставить убедительных доказательств своей правоты, таких как тот факт, что телевизор был снят с производства.
Это решение Верховного суда подчеркивает важность соблюдения прав потребителей в сфере торговли и показывает, что даже самые крупные сети не могут игнорировать закон.
