Что делать, если хочешь отказаться от ненужной подписки
Оформили пробный период подписки в онлайн-сервисе и забыли отключить автопродление? Не можете разобраться, как отказаться от ненужной подписки? С 1 марта сделать это будет проще. LIVE DV узнал у экспертов Отделения Банка России по ЕАО, что изменится и как предотвратить лишние списания.
Почему некоторые онлайн-сервисы сейчас списывают деньги даже при удалении карты?
При оформлении подписки человек вводит свои платежные реквизиты. Если потом он решит отказаться от использования сервиса, ему необходимо отключить автопродление. Даже если удалить карту из личного кабинета, формально подписка остается не отключенной, поэтому списания могут продолжится.
Что изменится с 1 марта?
Онлайн-сервисы обязаны будут размещать на своем сайте или в приложении четкую инструкцию по отказу от услуги, заранее предупреждать о продлении договора и прекращать списания с отвязанной от аккаунта карты. Если клиент удалил ее — значит, он отозвал согласие, и списывать деньги за следующий период сервис не имеет права.
Регулярно проверяйте в банковских приложениях, к каким сервисам привязаны ваши карты, ставьте напоминания в календаре об окончании подписки и вовремя решайте, насколько она нужна.
— спасибо за информацию!
