T2 сократила количество обращений по вопросам мошенничества на 50% (12+)
29 декабря 2025, 19:34
T2 сократила количество обращений по вопросам мошенничества на 50% (12+)
Мобильный оператор T2 подводит итоги первого года работы специальной линии помощи клиентам, столкнувшимся с мошенничеством. За это время компания обработала 280 тыс. запросов и сократила количество обращений по вопросам мошенничества на линию Антифрод на 50%. Этого удалось добиться благодаря комплексному сценарию защиты, который сочетает работу специалистов, автоматизированные решения и анализ содержания обращений в режиме реального времени. Уровень клиентской удовлетворенности (CSI) за этот период достиг 95%.
Подпишись в MAX | Прислать новость
Источник: Telegram-канал "РИА Биробиджан"