На недавнем совещании в Совете Федерации России министр строительства и жилищно-коммунального хозяйства Ирек Файзуллин призвал сенаторов обратить внимание на внедрение мессенджера MAX в жилищно-коммунальную сферу. К концу 2025 года все домовые чаты должны быть переведены в этот национальный мессенджер.
Централизация коммуникаций
Файзуллин подчеркнул необходимость централизованного перехода всех онлайн-бесед жильцов многоквартирных домов (МКД) на платформы MAX. Согласно его словам, новые чаты должны управляться сотрудниками Государственного жилищного надзора. Это, по мнению инициаторов, обеспечит стабильность коммуникаций, независимо от изменений в управляющих организациях или советах многоквартирных домов.
Вызовы и ожидания
«Задача, стоящая перед нами, очень серьезная. Каждый многоквартирный дом должен создать свой чат до конца года и зарегистрировать его официальный статус», - отметил министр. Важно отметить, что ранее органы ГЖН уже направляли управляющим и ТСЖ требования о переходе на новый мессенджер, однако среди экспертов, управляющих организаций и самих жильцов существуют опасения.
Согласно текущему законодательству, у управляющих организаций нет юридической обязанности использовать конкретный мессенджер для общения с жильцами. Более 70% участников опросов не создали чаты в MAX, а 21% сделали это формально, без реального намерения использовать платформу для общения.
Препятствия на пути внедрения
Местные чаты, созданные в других мессенджерах, уже давно стали привычной практикой для многих. Заставить жильцов перейти на новую платформу сложно, так как они предпочитают использовать то, что им удобно. Несмотря на усилия государственных органов, существует настороженность и недовольство по поводу целесообразности обязательного перехода
Вопросы взаимодействия в домах и между управляющими организациями остаются актуальными. При этом, эксперты подчеркивают важность легитимных каналов связи, таких как электронная почта и официальные порталы. Будущее домовых чатов на платформе MAX зависит от того, насколько быстро и успешно пройдет этот переход в жилищно-коммунальной сфере.
