После начала специальной военной операции многие международные бренды покинули российский рынок, однако Леруа Мерлен выделяется на этом фоне. Появление слухов о закрытии магазинов вызывало у покупателей тревогу за доступность строительных материалов. Однако в 2023 году стало известно, что сеть просто меняет своё руководство и название на Лемана Про.
История и судьба бренда
Компания, основанная Адольфом Леруа более ста лет назад во Франции, сначала торговала военными остатками. С годами, под руководством его сына, сеть превратилась в известный гипермаркет строительных товаров. Леруа Мерлен появился в России в 2004 году, быстро завоевав популярность среди потребителей благодаря широкому ассортименту и приемлемым ценам.
Переход к российскому менеджменту
С уходом иностранных собственников управление Леруа Мерлен передано российскому менеджменту. Пока остается неясным, как это повлияет на качество обслуживания и ассортимент. В 2024 году магазины начали переименовываться в Лемана Про, при этом основное руководство заверило, что сервис останется на прежнем уровне.
Изменения на местах
На данный момент не все магазины успели обновить вывески и оформление. Вместе с этим наблюдаются изменения в управлении, что порождает очереди и нехватку товаров. Пользователи теперь жалуются на недостаток консультантов и ограниченный выбор, особенно в определённых категориях. Некоторые клиенты даже отмечают, что не почувствовали изменений вовсе.
Тем не менее, надежда на лучшее все еще сохраняется, и многие надеются, что Лемана Про сможет адаптироваться к новым условиям и снова восстановит высокие стандарты обслуживания.
