В Госдуме депутаты от фракции «Справедливая Россия — За правду» инициировали обсуждение автоматического возмещения затрат на мобильную связь в случае массовых отключений интернета или телефонии. Данное намерение уже направлено министру цифрового развития Максуту Шадаеву, пишет Дзен-канал "Общественная Служба Новостей".
Инициатива о возмещении затрат
Сергей Миронов, лидер партии, отметил, что в текущей системе граждане продолжают оплачивать услуги связи, даже если не могут ими воспользоваться в силу отключений. Новый механизм подразумевает, что компенсация будет производиться автоматически, без необходимости подачи заявлений со стороны абонентов. Данные о неработающих услугах будут фиксироваться на основании информации от операторов и регулирующих органов.
Формы компенсации для абонентов
Существует несколько предложенных вариантов, как именно может быть оформлено возмещение. Это может быть продление срока действия тарифного плана для пользователей с предоплатой, уменьшение размера ежемесячного платежа для абонентов с постоплатой, или выплаты наличными для клиентов с безлимитными пакетами.
Прозрачность процесса возмещения
По словам Яны Лантратовой, председателя думского комитета по развитию гражданского общества, возмещение должно производиться при отключениях, продолжительностью более одного часа, вне зависимости от причин их возникновения, будь то технические неисправности или распоряжения властей. Операторы связи обязаны публиковать отчеты о сбоях и уведомлять клиентов о начисленных компенсациях.
Кроме того, депутаты обсуждают создание специального фонда для компенсаций, регулируемого Министерством цифрового развития. Это необходимо для того, чтобы защитить операторов связи от убытков, возникающих из-за отключений, инициированных государственными решениями.
