T2 отказалась от IVR и перевела звонки на интерактивного ассистента на базе ИИ (12+)
7 июля 2025, 17:06
T2 отказалась от IVR и перевела звонки на интерактивного ассистента на базе ИИ (12+)
Мобильный оператор T2 отказывается от интерактивного голосового меню (IVR) в пользу сервисного голосового ассистента. Он работает на базе собственной диалоговой системы T2, которая также управляет чат-ботом Миа в мобильном приложении и на сайте. Сейчас она масштабирована на обслуживание звонков во всех регионах T2. Голосовой ассистент на базе ИИ сокращает среднее время решения вопроса в два раза.
Все НОВОСТИ ЕАО в одном месте (жми) | Прислать новость
Источник: Telegram-канал "РИА Биробиджан"